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title: "Suporte da Estelaz"
description: "Fale com o suporte da Estelaz por chat ou e-mail, com atendimento em português, e encontre os canais de cada assunto."
url: https://www.estelaz.com/suporte
site: "Estelaz"
lang: pt-BR
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# Suporte

Fale com quem cuida da plataforma. Antes disso, vale procurar nas [Perguntas Frequentes](https://www.estelaz.com/perguntas-frequentes): boa parte das dúvidas já está respondida lá, com o passo a passo.

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Depois de [entrar na sua conta](https://www.estelaz.com/login), o chat aparece no canto da tela. Sem conta, fale com a gente por e-mail ou pelo formulário.

## Dúvidas e atendimento

Cobrança, planos, configuração de domínio, caixas de e-mail e qualquer coisa do dia a dia.

[contato@estelaz.com](mailto:contato@estelaz.com)

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Vulnerabilidades, suspeita de acesso indevido ou de incidente na sua conta.

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Direitos da LGPD, exclusão de dados e encarregado de proteção de dados.

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## Quer facilitar as coisas para nós?

Quanto mais específico o relato, menos idas e vindas: conte o endereço de e-mail ou o domínio envolvido, o que você esperava que acontecesse, o que aconteceu, o horário aproximado e a mensagem de erro exata, se houver. Um poema bem escrito também pode deixar nossa equipe mais feliz! Prometemos que não vamos julgar você ;)

Nunca envie sua senha, sua chave privada PGP ou a frase secreta dela. A Estelaz não pede nenhuma dessas coisas por nenhum canal, em nenhuma situação.

[Ler as Perguntas Frequentes](https://www.estelaz.com/perguntas-frequentes)

Documentos oficiais: [Termos de Uso](https://www.estelaz.com/termos-de-uso), [Política de Privacidade](https://www.estelaz.com/politica-de-privacidade), [Política de Uso Aceitável](https://www.estelaz.com/politica-de-uso-aceitavel), [Política Anti-Spam](https://www.estelaz.com/politica-anti-spam) e [Política do Advanced Security](https://www.estelaz.com/politica-do-advanced-security).