Segurança da minha conta

Verificação em duas etapas

Ative a verificação em duas etapas nas configurações da conta. Ela protege o acesso ao painel e ao webmail mesmo que a sua senha vaze em outro lugar. Guarde os códigos de recuperação fora do celular.

Senhas de aplicativo

Programas de e-mail usam senhas de aplicativo, uma por aparelho, geradas no painel. Revogar uma delas desconecta só aquele aparelho.

Spam e phishing

Toda mensagem passa por filtros antes de chegar. Ainda assim, desconfie de qualquer mensagem que:

• peça sua senha, sua chave privada PGP ou a frase secreta dela;
• crie urgência para você clicar em um link agora;
• venha de um endereço parecido, mas não igual, ao oficial.

A Estelaz nunca pede senha nem chave privada, por nenhum canal. Denúncias de abuso vão para abuse@estelaz.com; suspeitas de incidente de segurança, para security@estelaz.com.

Se você acha que a conta foi acessada

1. Troque a senha da conta.
2. Revogue todas as senhas de aplicativo e gere novas.
3. Confira os aliases da mailbox: se tiver algum que você não criou, é sinal de acesso indevido.
4. Avise security@estelaz.com com o que você observou, mesmo que ainda não tenha certeza. Preferimos checar um alarme falso a chegar tarde.

Detalhes sobre o que registramos e por quanto tempo estão na Política de Privacidade.