Trocar de plano
Subir, descer, entender os créditos e saber o que acontece com as suas mailboxes.
Última atualização: 16 de setembro de 2026.
Mudou de ideia, precisou de mais espaço ou percebeu que dá para viver com menos? Sem problema. A troca de plano pode ser feita diretamente pelo painel, a qualquer momento.
Subindo de plano
Ao subir de plano, a mudança vale imediatamente. O valor que você ainda não utilizou do plano atual vira um crédito proporcional e é abatido do valor do novo plano. Assim, você não paga duas vezes pelo mesmo período.
Os novos limites também entram em vigor na hora, incluindo quantidade de mailboxes, armazenamento, aliases e domínios personalizados. Ou seja, se estava faltando espaço para mais uma mailbox, não precisa esperar o próximo ciclo bater à porta.
Corrigido para deixar claro que o downgrade só entra em vigor no fim do ciclo atual.
Descendo de plano
Ao mudar para um plano menor, a alteração não acontece na hora. O seu plano atual continua valendo normalmente até o fim do ciclo já pago. Quando esse período terminar, o plano menor entra em vigor e os novos limites passam a valer.
Antes de descer, vale conferir se toda sua bagagem cabe confortavelmente na nova casa.
Isso inclui:
- quantidade de mailboxes;
- armazenamento utilizado por cada mailbox;
- quantidade de aliases;
- domínios personalizados.
Então, antes de escolher um plano menor, é melhor conferir as malas. Quando chegar o fim do ciclo, tudo precisa caber direitinho para não perder nada ;)
Indo para o Advanced Security
Ao mudar para o Advanced Security e configurar a sua chave, a criptografia começa a valer para o conteúdo recebido a partir daquele momento. As mensagens que já estavam armazenadas continuam exatamente como estavam antes da configuração.
Se a ideia é manter uma mailbox inteiramente protegida dessa forma, o caminho mais organizado é começar a utilizar o endereço protegido a partir da ativação da chave. Assim, não misturamos correspondências antigas com as que já chegaram sob as novas regras de segurança.
Cancelando
O cancelamento também pode ser feito pelo painel. Ao cancelar, a renovação do plano é interrompida.
Para saber por quanto tempo os dados permanecem armazenados e quando acontece a exclusão, consulte os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
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